안녕하세요. 플레이툰 운영팀 네티입니다.

먼저, 단비챗 「제1회 BL 캐릭터 공모전」에 참여해주신 작가님들께 진심으로 사과드립니다.

단비챗은 BL 캐릭터챗 서비스로, 플레이툰과 같은 네티에서 운영해온 서비스입니다.
작가님들께서는 단비챗 공모전을 믿고 캐릭터를 제작하고, 이미지를 준비하고, 공개 등록까지 해주셨습니다.

하지만 저희는 공모전 결과 발표와 보상 지급, 그리고 이후 안내를 약속드린 일정에 맞춰 충분히 이행하지 못했습니다. 그 과정에서 작가님들께 불안과 실망을 드렸고, 네티와 플레이툰에 대한 신뢰에도 상처를 드렸습니다.

변명의 여지 없이 저희의 책임입니다. 죄송합니다.

단비챗은 2026년 4월 20일 「제1회 BL 캐릭터 공모전」을 공지했습니다. 당시 접수 기간은 2026년 4월 20일부터 5월 20일까지였고, 결과 발표 예정일은 6월 1일이었습니다. 총상금은 100만원으로, 대상 1명 30만원, 우수상 2명 각 15만원, 장려상 8명 각 5만원이 안내되었으며, 공개 캐릭터 등록 참가자 전원에게는 3,000 젤리 지급이 공지되었습니다.

이후 2026년 5월 20일, 결과 발표일을 6월 1일에서 6월 17일로 연기한다고 다시 안내드렸습니다. 해당 공지에서는 상금 지급을 발표 이후 6월 30일까지 순차 지급하겠다고 말씀드렸고, 접수 마감일과 상금 구조, 수상 인원, 참가 요건은 그대로 유지된다고 안내했습니다.

그러나 저희는 이후에도 최종 수상 발표와 보상 지급, 그리고 공모전 마무리 안내를 충분히 진행하지 못했습니다.  특히 작가님들께서 직접 문의하시기 전까지 상황을 명확히 안내드리지 못한 점은 운영상 명백한 잘못입니다.

팀 내부적으로는 단비챗 운영 리소스를 최소화하고, 플레이툰에 더 집중하는 방향으로 우선순위를 조정하는 과정이 있었습니다. 하지만 어떤 이유가 있었더라도, 이미 작가님들과 약속한 공모전의 발표와 보상, 마무리 공지는 별도로 끝까지 책임졌어야 했습니다.

저희는 그 책임을 다하지 못했습니다.
작가님들께서 만든 캐릭터와 작품, 그리고 그 안에 담긴 시간과 마음을 충분히 존중하지 못한 결과가 되었습니다.

이번 일을 무겁게 받아들이고, 아래와 같이 재발 방지 기준과 후속 보상을 진행하겠습니다.

재발 방지 시스템

앞으로 네티와 플레이툰이 진행하는 공모전 및 창작자 대상 이벤트에는 다음 기준을 적용하겠습니다.

1/ 발표일·보상일·공지일을 사전에 고정하겠습니다.
이벤트 시작 전, 접수 마감일과 결과 발표일, 보상 지급일, 클로징 공지일을 내부 운영 일정에 함께 등록하겠습니다.

2/ 일정 변경 시 공식 공지를 먼저 진행하겠습니다.
일정이 변경될 경우, 개별 문의가 들어온 뒤 안내하는 방식이 아니라 공식 공지로 먼저 상황을 공유하겠습니다.

3/ 이벤트 종료 시 클로징 공지를 의무화하겠습니다.
수상 여부, 보상 지급 여부, 후속 조치가 어떻게 마무리되었는지 작가님들이 확인할 수 있도록 최종 공지를 남기겠습니다.

4/ 담당자 1인에게만 의존하지 않는 확인 체계를 만들겠습니다.
공모전 운영, 발표, 보상 지급, 공지 단계마다 내부 확인자를 두어 누락이 생기지 않도록 하겠습니다.

후속 보상 및 액션

늦었지만, 단비챗 공모전에 참여해주신 작가님들께 아래 후속 조치를 진행하겠습니다.

1/ 희망하시는 작가님에 한해, 단비챗 공모전 참여작의 플레이툰 이식을 지원하겠습니다.
작가님께서 원하시는 경우, 단비챗에 등록하셨던 캐릭터와 작품을 플레이툰에서 이어서 선보일 수 있도록 지원하겠습니다.
이식은 작가님의 동의가 있는 경우에만 진행되며, 원하지 않으시는 경우에는 어떠한 이전도 진행하지 않습니다.

2/ 플레이툰으로 이식된 작품은 공식 노출을 지원하겠습니다.
단비챗에서 플레이툰으로 이식된 작품은 더 많은 유저들에게 발견되고 플레이될 수 있도록 플레이툰 내 노출을 지원하겠습니다.
예를 들어 플레이툰 메인 히어로 배너, 별도 상위 섹션, BL 작품 큐레이션 영역 등을 통해 소개하는 방안을 준비하겠습니다.

3/ 7-8월 예정 BL 주제 플레이툰 공모전에 자동 참여하실 수 있도록 하겠습니다.
단비챗 공모전 참여작 중 플레이툰 이식을 희망하시는 작품은, 7-8월 중 진행 예정인 BL 주제 플레이툰 공모전에 자동 참여하실 수 있도록 하겠습니다.
작가님께서 같은 작품을 다시 처음부터 제출하지 않으셔도 되도록, 가능한 범위에서 운영팀이 이전과 접수를 지원하겠습니다.

이번 일은 단순히 공지가 늦어진 문제가 아니라, 창작자분들과의 약속을 끝까지 책임지지 못한 일이라고 생각합니다.

4/ 단비챗 공모전 참여 작가님 전원에게 5만원 배달의민족 상품권을 지급하겠습니다.
공모전에 참여해주신 모든 작가님께 사과의 의미로 5만원 상당의 배달의민족 상품권을 지급드리겠습니다. 지급 대상과 지급 방식은 별도 안내를 통해 개별 확인드리겠습니다.

작가님들께서 만든 캐릭터가 더 많은 유저들에게 보여지고, 플레이되고, 사랑받는 경험을 드리는 것이 저희가 해야 할 일입니다. 그 전에, 이미 드린 약속을 제대로 지키는 것이 먼저였다는 점도 분명히 알고 있습니다.

단비챗 공모전을 믿고 참여해주신 모든 작가님들께 다시 한 번 사과드립니다.
이번 후속 조치가 부족했던 신뢰를 바로 회복하기에는 충분하지 않다는 것도 알고 있습니다.
다만 앞으로의 공지, 보상, 작품 노출, 창작자 커뮤니케이션을 통해 하나씩 다시 보여드리겠습니다.

죄송합니다.
그리고 기다려주셔서 감사합니다.

플레이툰 네티 드림