안녕하세요, 플레이툰 팀입니다.

최근 며칠간 Gemini 모델 이용 중 일부 대화에서 응답 실패, 지연, 또는 불안정한 응답이 발생한 정황을 확인하고 있습니다.
이용 중 불편을 겪으신 분들께 죄송합니다.

현재 이 문제를 Gemini 연동 안정성 이슈로 보고, 전담 전문 인력을 투입해 모델 호출, 에러 처리, 응답 지연, 동작을 함께 점검하고 있습니다.

오늘 저녁 중 확인된 문제 중 우선순위가 높은 항목부터 1차 개선 사항을 반영할 예정입니다.
반영이 완료되면 어떤 부분이 개선되었는지, 추가로 점검 중인 항목은 무엇인지 다시 안내드리겠습니다.

문제가 반복되는 경우 [고객센터 문의 버튼]으로 제보해 주세요.
보내주신 내용은 원인 확인과 개선 우선순위 판단에 바로 반영하겠습니다.

불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다.
안정적으로 이용하실 수 있도록 빠르게 개선하겠습니다.