안녕하세요, 플레이툰입니다.

최근 일부 채팅에서 출력 품질 저하 및 응답 지연 현상이 발생해 이용에 불편을 드린 점 안내드립니다.

현재 일부 구간에서 사용 중인 모델(제미나이)의 상태가 전반적으로 불안정한 상황이며, 해당 문제는 플랫폼 내부에서만으로는 완전히 제어하기 어려운 영역이 존재합니다.

다만 이용 경험에 문제가 발생한 상황 자체는 저희도 심각하게 인지하고 있으며, 다음과 같은 방향으로 대응을 진행하고 있습니다.

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1. 안정적인 모델 우선 권장
현재 기준으로 출력 안정성이 비교적 확보된 모델을 우선적으로 안내하고 있습니다.
(젤라또 또는 오푸스 모드 이용을 권장드립니다.)

2. 출력 상태 확인 기능 개선
이를 위해 이제 '홈 우측 상단 알림 탭 > 출력 현황 페이지'에서 평균 출력 길이와 함께 응답 지연 상태도 확인하실 수 있습니다.
대화 맥락이나 모델 상태에 따라 출력 결과에 차이가 있을 수 있지만, 기본적인 응답 환경은 보다 투명하게 확인하실 수 있도록 계속해서 개선하겠습니다. 이는 오후 9시 이전에 업데이트될 사항입니다.

3. 응답 방향성 개선 작업 진행
일부 모델이 의도보다 대화를 과하게 주도하거나 사용자의 흐름과 다르게 전개하는 특성에 대해서도 지속적으로 개선 작업을 진행하고 있습니다.
응답 세팅 변경은 이용 경험 전반에 영향을 줄 수 있어 신중하게 조정하고 있으며, 최대한 빠르게 3일 이내에는 개선 내용과 적용 방향을 별도 공지로 안내드리겠습니다.

4. 신규 모델 테스트 및 도입
특정 모델 의존도를 낮추고 안정성을 높이기 위해, 최근 도입된 젤라또 모델을 비롯한 새로운 모델들을 적극적으로 테스트 및 도입할 예정입니다.

관련 내용은 다음 주 내 별도 공지를 통해 더 자세히 안내드리겠습니다.

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보다 안정적인 이용 경험을 제공할 수 있도록 빠르게 점검하고 개선해나가겠습니다.

감사합니다.