안녕하세요, 플레이툰입니다.
최근 발생한 서버 불안정 현상으로 인해 서비스 이용에 큰 불편을 겪으신 유저 여러분께 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
유저분들의 쾌적한 플레이 환경을 복구하기 위해, 금일(3/16) 진행된 1차 서버 안정화 작업 및 주요 개선 사항, 그리고 커뮤니티 개편 소식을 투명하게 공유해 드립니다.
[🛠️ 오늘(3/16) 적용된 주요 개선 사항]
전체적인 서버 안정화 1차 작업: 쾌적한 이용을 위한 전반적인 서버 점검 및 안정화 작업을 완료하였으며, 지속적으로 집중 모니터링을 진행하고 있습니다. 로그인, 메인 페이지, 결제 페이지 등 여러 페이지에서의 로딩 속도 및 반응 로직이 개선되었습니다. 서버 오류로 발생하고 있는 자잘한 버그들도 1차 픽스했으며, 소중한 제보 감사드립니다.
오류 발생 시 입력 내용(인풋) 보존: 예기치 못한 통신 및 서버 오류가 발생하더라도, 유저분께서 정성껏 작성하신 채팅 내용이 날아가지 않고 그대로 보존되도록 개선했습니다.
로그인 로직 개선: 간헐적으로 로그인이 풀리거나 접속이 원활하지 않던 현상을 수정하여 로그인 안정성을 높였습니다.
Gemini 3.0 모델 맥스 토큰 확장: 모델 자체 문제인 과추론 현상이 해결될 수 있을까 하여, Gemini 3.0 모델의 최대 출력량을 10,000 토큰까지 대폭 확충했습니다.
젬 획득/소모 내역 분리: 상점 내역에서 재화의 흐름을 더 직관적으로 파악하실 수 있도록, 젬의 획득 내역과 소모 내역을 분리하여 표시합니다.
[💰 오류 환불 및 일괄 보상 안내]
3월 16일자 오류 건 일괄 환불: 오늘(3/16) 오후 6시까지 발생한 서버 오류로 인해 사라진 채팅으로 인해 소모된 젬은 금일 일괄적으로 환불 및 복구 처리를 완료했습니다. 출력 짤림 등의 오류로 인한 문의는 고객센터를 통해주시면 환불 도와드리겠습니다. 보상 내역은 젬 혹은 젤리 페이지의 획득 내역을 확인해주시기 바랍니다.
일괄 보상 지급 대기: 전체 일괄 보상은 서버 안정화 작업 및 환불 로직 개선이 완벽하게 마무리된 이후에 지급해 드릴 예정입니다. 온전한 환경에서 혜택을 온전히 누리실 수 있도록 내린 결정이오니, 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다.
[💬 커뮤니티 '익명 글 작성' 기능 종료]
안내 많은 분들께서 아쉬워하실 수 있는 소식입니다만, 커뮤니티 내 '익명 글 작성' 기능이 금일부로 종료됩니다. 아직 플레이툰이 발전해 나가는 단계라 부족하고 개선해야 할 점이 많음을 인지하고 있습니다. 다만, 최근 익명 기능이 본래 커뮤니티가 지향하던 긍정적인 소통의 취지에서 크게 벗어나고 있다고 판단했습니다. 익명성에 기대어 유저 간의 원색적인 비난과 싸움이 불거지는 안타까운 사례들이 다수 확인되었습니다. 이에 따라 플레이툰 커뮤니티 본연의 건강하고 성숙한 소통 공간이라는 취지를 되찾기 위해, 부득이하게 해당 기능을 종료하기로 결정하였습니다. 유저 여러분의 너른 양해를 부탁드립니다.
불편한 상황 속에서도 플레이툰을 믿고 기다려 주시는 유저 여러분께 진심으로 감사드립니다. 하루빨리 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 밤낮없이 최선을 다하겠습니다. 내일도 계속해서 개선 및 개선 사항 공지가 올라갈 예정이오니 다른 업데이트 사항들은 부디 너그러이 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.