안녕하세요, 플레이툰팀입니다.
우선 최근 발생한 서버 불안정 및 AI 출력 오류로 인해 서비스 이용에 큰 불편을 겪으신 유저 여러분께 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
기다려주신 유저분들께 약속드렸던 최종 보상안과 함께, 3월 18일부터 20일까지 진행된 주요 업데이트 및 안정화 내역을 안내해 드립니다.
[🎁 서버 및 출력 오류 최종 보상 안내]
서버 안정화 기간 동안 믿고 기다려주신 모든 유저 여러분께 깊은 감사와 죄송한 마음을 담아 아래와 같이 최종 보상을 지급해 드립니다.
✅ 오류 소모 젬 환불 완료: 서버 및 출력 오류로 인해 유저분들께서 의도치 않게 소모하신 젬(재화)은 개별 확인 및 일괄 처리를 통해 전액 환불 및 복구가 완료되었습니다.
🎉 전체 유저 최종 보상 지급:
보상은 금일 중으로 모든 유저분들의 계정으로 순차 지급될 예정입니다.
[✨ 새로운 기능 및 편의성 개선]
그룹 채팅(다인시뮬) 선톡 지능 개선: 여러 캐릭터가 있는 채팅방에서, 최근 대화의 흐름과 문맥을 파악하여 상황에 가장 알맞은 캐릭터가 자연스럽게 먼저 말을 걸어오도록 똑똑하게 개선되었습니다.
젬 선물 메시지 펼치기: 받은 젬 선물 메시지를 탭(터치)하시면, 가려져 있던 상세 내용을 시원하게 펼쳐서 확인하실 수 있습니다.
PC 브라우징 UX 개선: PC 환경에서 검색 태그 영역을 편하게 넘겨볼 수 있도록 좌우 스크롤 버튼을 추가했습니다. 또한, 서비스 업데이트 배포 시 유저가 보고 있던 페이지가 갑자기 새로고침되어 몰입이 깨지던 현상을 방지하도록 개선했습니다.
출석 보상 알림 간소화: 화면을 가리던 기존의 출석 배너를 제거하고, 상단의 '젤리 아이콘'에 작은 표시를 띄워 출석 상태를 깔끔하게 확인할 수 있도록 UI를 교체했습니다.
다국어 지원 및 헤더 검색바 개선: 서버 알림 메시지가 사용자의 설정 언어(한국어, 영어, 일본어, 중국어)에 맞게 표시되며, 상단 헤더의 검색 UI가 더욱 직관적으로 개선되었습니다.
[💳 결제 시스템 대폭 안정화]
잔액 실시간 동기화: 젬이나 젤리를 충전하거나 사용할 때, 새로고침 없이 화면에 즉시 잔액이 반영되도록 개선했습니다.
iOS 인앱결제 정산 오류 수정: 일부 iOS 환경에서 결제가 정상적으로 반영되지 않거나 지연되던 문제를 완벽히 해결했습니다.
Android 결제 안정성 강화: 안드로이드 인앱 결제 확인(ACK) 처리를 개선하고, 통신 지연 등으로 인한 타임아웃 발생 시 친절한 안내를 제공하는 UX를 추가했습니다.
앱 내 결제 오류 프리징 현상 해결: 모바일 앱(RN) 환경에서 인앱 결제 중 예기치 못한 에러가 발생했을 때, 앱 화면이 멈추던(프리징) 문제를 수정하여 매끄럽게 대응할 수 있도록 개선했습니다.
[🛠️ 주요 버그 수정 (버그 픽스)]
로그인 세션 풀림 및 무한 로딩 해결: 간헐적으로 로그인이 풀려버리거나 무한 로딩 화면에 갇히던 현상을 수정하여 접속 안정성을 크게 높였습니다.
롱텍스트 편집 서식 깨짐 수정: 긴 글을 수정하고 저장할 때 줄바꿈이나 문서 서식이 비정상적으로 깨지던 문제를 수정했습니다.
작품 커뮤니티 댓글 알림 누락 수정: 게시글에 새로운 댓글이 달렸음에도 알림이 정상적으로 수신되지 않던 문제를 해결했습니다.
유저분들의 따뜻한 격려와 기다림 덕분에 무사히 서버 안정화와 버그 수정을 진행할 수 있었습니다.
앞으로도 유저분들의 목소리에 귀 기울이며 더욱 쾌적한 서비스를 제공하는 플레이툰이 되겠습니다.
풍성해진 보상과 함께 이번 주말도 플레이툰에서 즐거운 시간 보내시길 바랍니다!
감사합니다.
플레이툰팀 드림